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如何帮客户有效的节省话费 ?

发布时间: 2019-03-25 10:43:58 来源: 商客通 阅读:

    由于企业的400电话多用于售前咨询或是售后服务,因此多用于长时间的大量通话,而所带来的话费开销也是一笔不小的开支。虽然400电话的资费远远低于800电话(不及后者的50%),但在可以节省的地方我们也是应该节省的。

    以下是集中节省400电话花费的方法:设置语音导航的时间段,由于加强版400电话的计费方式是将语音导航开始时就开始计费(转入分机时等待的时间不在计费范围内)。因此,如果企业的语音导航在非工作时间也使用,则会照成很大的浪费。对此,我们建议在非工作时段设置简单明了的语音导航(是客户少做停留),或是在下班前将语音导航取消。     
    在无需使用语音导航时选择彩铃,有些公司其实只是需要在客户拨打400电话时,能听到自己公司的介绍信息即可。在这种情况下,用户则不需要设置语音导航,只需要设置彩铃即可。因为语音导航是需要收取费用的,而彩铃不需要。经大量公司实际使用证明,采用彩铃代替语音导航可大量的节省话费。  

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