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400电话热线可用于企业开展哪方面业务?

发布时间: 2019-04-25 14:02:27 来源: 商客通 阅读:

    400电话热线可用于企业开展的业务? 
 1、用户投诉:400电话的启用可用于用户对工作人员的服务态度、服务质量等进行投诉举报和批评建议。 
    2、业务受理:400电话服务还可用于接受客户公司业务的洽谈,初步意向建立。 
 3、咨询服务:400热线服务可用于咨询服务,查询路线、客户服务细节、费用、服务特色等,查询各营业部的电话号码,国家相关法规咨询,疑难问题咨询等。    
 4、客户回访:400电话常用于客户回访,即根据对客户档案的处理,在客户档案数据库中对服务对象进行分级,并根据级别生成开展各种回访服务。
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