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除了选择号码,选择增值功能对于400电话也很重要

发布时间: 2022-03-04 17:37:55 来源: 商客通 阅读:

     目前,400电话广泛应用于市场上的企业售前售后服务热线,增值功能相对较强。例如,企业铃声:欢迎致电公司,介绍公司。IVR导航:欢迎致电公司,销售部门请按1。技术部门请按2。投诉建议请按3,客户可以通过按钮选择部门,即导航功能。还有录音功能,如果客户拨打400电话进入线路,可以记录此通话过程,双方的通话内容可以登录400管理后台听录音,也可以下载,以确保服务质量,这是录音。还有一个语音邮箱,如果客户打电话,你在这里工作,没有人接电话,或者在忙线,它会提示你的电话暂时不方便接听你的电话,请在下降后留言,你也可以登录400后台听这个内容。然后还有一个报告号码功能,就像你拨打10086一样,通过客户服务人员的您服务。还有满意度调查,即挂机前客户可以评分。您可以登录400后台,了解客户对座位服务人员是否满意。可以看出,这些都是400电话平台的实用增值功能,400电话必须开通开到位。
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