竞争对手用400电话解决了客户电话占线的问题，完善了客户服务体系，公司的产品和服务赢得了客户更多的信任。虽然竞争公司一开始和你的公司在同一起跑线上，但现在已经不是以前的样子了，倒下了一大步。在战略部署上，400电话是公司竞争进步的重要一步。简单对比一下，企业有400号和没有400号的区别。
1.公司宣传使用固定电话或手机号码，维护管理困难，服务形象不统一，更不突出，难以确定是公司还是个人；同样是服务电话，400电话是中国唯一的，号码有特点，客户会更愿意拨打400电话，拨号率比手机和座机高30%。
2.公司使用固定电话或手机号码，客户通常会遇到线路问题，因为固定电话只能同时支持客户访问，其他客户只能等待座位空闲电话访问，但什么时候空闲不知道，只能一次又一次地尝试，完全考验客户的耐心；400电话没有这方面的担忧，公司宣传的所有号码都可以绑定在400电话下，多个客户同时拨打线路，只要400电话下有座位空闲可以访问，客户资源不会浪费，如果客户错过，也可以通过短信发送客户电话到后台，企业可以像往常一样追回客户，确保安全。
3.公司没有建立完善的客户服务体系，通常客户服务人员无法实时监督对接服务。即使客户进入线路，如果没有专业的服务，基本上也会浪费客户资源，这无疑是公司最大的损失。400电话可以帮助企业建立完善的客户服务体系。每位客户拨打400号进线时，会全程录音。企业可以随时评估代理人的服务效率和服务能力，为每位客户提供及时有效的解决方案，避免服务纠纷。
4.公司使用固定方言。如果管理人员想了解公司的交易情况，他们还需要每隔一个月去营业厅提取一次订单。数据分析不及时，决策滞后。400电话可以在客户端查看公司的日常交易细节，及时分析数据结果，调整交付策略。
