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400电话只需开通以下3个增值服务可提高效率

发布时间: 2021-12-31 17:30:16 来源: 商客通 阅读:

    与传统电话相比,400电话让客户更信任,但很多时候第一次接入的客户在提供咨询服务后并不能立即完成交易。因此,企业需要与客户保持长期不间断的联系和维护。优质服务带来的体验效果也是一种高效的推广方式。例如,开通以下400电话增值功能将大大提高客户的交易效率。
1.云CRM:每400个电话的所有信息都保存在云中,客户信息记录和维护360度,客户信息维度自主定义,可以灵活关联市场活动、销售机会和合同。管理者可以随时随地掌握团队的销售数据,调整销售策略,轻松提高销售业绩。
2.智能电话弹出屏幕:普通电话只显示号码和区域,400电话管理背景提供电话弹出屏幕功能,但客户服务可以添加客户信息,如区域、公司名称、咨询记录等名称、咨询记录等;当客户第二次拨打400时,客户信息将直接显示在系统弹出屏幕上。客户服务人员可以在第一时间掌握客户信息,提高工作效率,让客户感到宾至如归,使公司在业务中占据主动地位,提高服务效率,树立良好的企业形象。
3.挂机短信:电话挂机后,自动向主叫方推送相应的挂机短信。可以是员工名片、企业品牌、地址路线、企业推广信息等。
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